VEELGESTELDE VRAGEN

Wij accepteren Bancontact, Apple Pay, krediet- en debetkaarten, iDEAL, Google Pay en Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen verlopen via Shopify Payments met SSL-beveiliging. Je betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

Absoluut. CARDWORLD koopt uitsluitend bij officieel erkende distributeurs en importeurs. Wij verkopen nooit tweedehands producten of grey market stock. Elke doos heeft de originele fabriekszegel en komt rechtstreeks van de uitgever.

Pre-orders kan je annuleren zolang het product nog niet verzonden is. Neem contact op via de contactpagina met je ordernummer en wij regelen dat zo snel mogelijk. Zodra de pre-order verzonden is, gelden de normale retourvoorwaarden.

Een booster box is de volledige doos zoals de winkel die ontvangt. Bij Pokemon zitten daar 36 boosterpacks in.

Een booster bundle is een kleinere verpakking met 6 boosterpacks, samengesteld door de uitgever zelf. Bundles zijn ideaal als je een nieuwe set wil proberen zonder meteen voor een volledige box te gaan.

Let op: niet elke game heeft een booster bundle. Pokemon heeft er een (6 packs). Magic: The Gathering heeft een Bundle met 9 packs plus extras zoals een promokaart en landkaarten. One Piece en Yu-Gi-Oh! verkopen geen bundles, daar is de booster box de kleinste officiële verpakking.

Producten die uitverkocht zijn kan je soms pre-orderen voor de volgende restock. Zet het product op je verlanglijst via de productpagina en je krijgt automatisch een melding zodra het weer beschikbaar is. Bij populaire releases adviseren we snel te zijn want onze stock gaat razendsnel.

Snel. Bestel je voor 15:00? Dan gaat je pakket diezelfde dag nog op de post. Daarna is het 1 tot 3 werkdagen wachten (feestdagen niet meegeteld) en heb je je kaarten in handen. Wij verliezen geen tijd, jij ook niet.

Ja, wij verzenden naar heel Europa. Buiten de EU is het momenteel niet mogelijk om te bestellen. Verzendkosten en levertijden voor jouw land zie je automatisch tijdens het afrekenen zodra je het leveringsadres invult.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een trackingmail met een link naar de bezorgstatus. Je kan ook inloggen op je account en via Mijn bestellingen de status opvolgen. Bij problemen met de tracking kan je altijd contact opnemen met ons team.

Dat is vanzelfsprekend niet oke. Maak fotos van de schade aan zowel de verpakking als het product, en neem zo snel mogelijk contact op via de contactpagina met je ordernummer en de fotos. We bekijken elke situatie apart en zoeken samen naar de beste oplossing.

Rip & Ship betekent dat wij jouw packs live openen op Twitch terwijl jij meekijkt. Jij kijkt live mee op Twitch, wij rippen de packs on camera en alle kaarten die jij pullt komen in jouw persoonlijke Vault of worden rechtstreeks opgestuurd. De ultieme manier om de opening-rush te beleven zonder zelf aanwezig te zijn.

De Vault is geen saaie spreadsheet, maar een complete 3D-ervaring. Elke kaart die je pullt of bestelt verschijnt visueel in jouw eigen digitale kluis, klaar om te bekijken, te showen en te beheren. Bundel meerdere bestellingen, spaar op verzendkosten en kies zelf wanneer je je collectie laat opsturen of ophaalt. Geen abonnement, geen limiet op kaarten, gewoon volledig gratis voor elke CARDWORLD klant. Maximale opslagduur is 3 maanden na je laatste aankoop. Niemand anders biedt dit. Dit is The Vault.

De Vault is 100% gratis voor alle CARDWORLD klanten. Geen maandelijkse kosten, je betaalt enkel verzendkosten op het moment dat je je kaarten wil laten opsturen. De maximale opslagduur is 3 maanden na je laatste aankoop.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Producten mogen niet geopend zijn en moeten in originele staat worden teruggestuurd. Neem contact op met ons team om een retour aan te vragen. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Bij elke aankoop verdien je automatisch 3 punten per €1 die je uitgeeft. Nieuwe leden krijgen daarbovenop een welkomstbonus van 100 punten. Hoe meer je spendeert, hoe sneller je punten spaart en hoe hoger je rang stijgt (Explorer, Rival, Legend). Geen activatie nodig, het loopt automatisch mee met je account.

Log in op je account en ga naar je punten-overzicht. Daar zet je punten om in een kortingscode die je tijdens het afrekenen toepast. Voorbeeld: 360 punten = €3 korting, 720 punten = €6 korting, 3.600 punten = €30 korting. Je kiest zelf wanneer je inwisselt.